Termini e Condizioni del Servizio

Termini e Condizioni del Servizio

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito web www.bistroacquacalda.it, di proprietà di GRECULEASA SIMONA MIRELA, con sede legale in VIA OBERDAN, 72 – 55100 Lucca (LU), P.IVA 02608360463 (di seguito, il “Titolare”).

L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

Per informazioni o assistenza, puoi contattarci via email all’indirizzo: info@bistroacquacalda.it.

1. Oggetto

I presenti Termini regolano:

  • l’accesso e l’utilizzo del sito web;

  • l’acquisto dei prodotti offerti tramite l’e-commerce;

  • i diritti e gli obblighi degli utenti e del Titolare.

2. Registrazione e utilizzo del sito

Per effettuare un acquisto, l’utente può registrarsi o procedere come ospite, fornendo dati personali veritieri e completi. È vietato inserire dati falsi o di terzi senza autorizzazione.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violano queste condizioni o che compromettono la sicurezza del sito.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, immagini e colori possono variare leggermente per effetto delle impostazioni dello schermo.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e aggiornata regolarmente. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.

I pagamenti possono essere effettuati in modalità sicura tramite i circuiti attivi sulla piattaforma Shopify, come:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Stripe

  • Altri metodi indicati al momento dell’acquisto

5. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corrieri selezionati. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e vengono stimati al momento dell’ordine.

Il Titolare non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare una comunicazione via email a info@bistroacquacalda.it specificando:

  • Nome e cognome

  • Numero ordine

  • Data di acquisto

  • Prodotto da restituire

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti o errori imputabili al Titolare.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

In caso di difetti, il cliente deve segnalarli via email entro 2 mesi dalla scoperta. Il Titolare si impegna a sostituire o rimborsare i prodotti non conformi, senza spese aggiuntive.

8. Limitazione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile per:

  • danni derivanti dall’uso improprio del sito o dei prodotti acquistati;

  • malfunzionamenti del sito per cause tecniche non dipendenti dalla propria volontà;

  • ritardi o mancate consegne dovute a terzi (corrieri, fornitori, ecc.).

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, marchi, loghi, layout) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi autori e sono protetti dalle normative in materia di diritto d’autore.

È vietata la riproduzione o l’uso non autorizzato di tali contenuti.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Lucca, salvo disposizioni inderogabili di legge.

12. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con effetto immediato. L’utente è invitato a consultarli periodicamente.